Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility

כל המאמרים של יהב יאלר

יהב יאלר -

מאמרים

אוטומציה ליצירת ושליחת סיסמה – פורטל תוכן

אוטומציות

קורס דיגיטלי

יצירת אוטומציה להנפקת ושליחת סיסמה לנרשמים

 

האם נצטרך לספק ידנית סיסמה לכל לקוח משלם? התשובה היא ממש לא! כאן יכנס תהליך אוטומציה, שינפיק סיסמה אקראית לכל לקוח, לפי הפירוט הבא:

* נייצר טריגר במקרה זה "הצטרפות לרשימה".

שימו לב
 הרשימה שמתחילה את האוטומציה חייבת להיות רשימת הקורס (אותה רשימה גם אליה משתייכים לאחר תשלום), אחרת אנשי הקשר לא יקבלו גישה לקורס שאליו נרשמו.

הרשימה שלנו תהיה "
סיימו תהליך" כלומר, אלה ששילמו ורכשו בהצלחה:

 

 

* נוסיף פעולה "עדכון איש קשר" – נבחר את שדה הסיסמה ונגדיר כי המערכת תייצר אקראית סיסמה.
כאן נוכל להגדיר את כמות התווים, סוג התווים וכו': 

 

 

* נוסיף פעולה של שליחת מייל - כעת, כשיש לנו סיסמה שהונפקה אוטומטית, נוכל לשלוח ללקוח שלנו מייל מפורט עם פרטי הכניסה לקורס והסיסמה, כמפורט בשלב הבא כאן למטה. 

 

 

 

הרחבה בנושא לקוחות עם סיסמה קיימת 

מה אם במקרה לאיש הקשר שלנו כבר יש סיסמה? אולי נרשם בעבר לאחד התכנים שלנו וכבר הנפקנו לו סיסמה?

במצב כזה, ניתן לעשות כמה פעולות:

1. להנפיק לו סיסמה חדשה אותה יקבל בדיוק כפי שמצוין מעלה. הסיסמה החדשה "תדרוס" ותעדכן את הסיסמה הקיימת, ותישלח ללקוח שלנו. ממש כמו להחליף מנעול בדלת המפתח החדש יפתח את הגישה לתכנים המתאימים לאותו לקוח.

2. לבדוק טרם הנפקת הסיסמה החדשה האם קיימת סיסמה לשם כך נעמיד בתוך האוטומציה בלוק תנאי ל"סטאטוס איש קשר" לפני בלוק "עדכון איש הקשר".
התנאי יבדוק האם קיים תוכן כלשהו בשדה הסיסמה, ובמידה וקיים כזה תוכן, כלומר ישנה סיסמה קיימת (עומד בתנאי) יעבור מיד לשלב משלוח הפרטים ללקוח.

במידה ואין ננפיק לו סיסמה חדשה דרך פעולת עדכון איש קשר.

זה יראה כך:

 

 

 

בכל מקרה, חשוב לציין כי לקוח יכול תמיד לשנות ולעדכן את הסיסמה שהונפקה לו ע"י הקלקה על "שכחתי סיסמה".
במצב כזה הוא מיד יועבר למסך עדכון בו
יוכל לעדכן את הסיסמה הקודמת שלו לסיסמה חדשה.

 

שליחת מייל פרטי גישה לקורס

באותו תהליך אוטומציה, נמשיך כאמור לפעולה נוספת של "שליחת מייל".
מומלץ שהמייל יכיל: 

  • לינק לפורטל הקורסים אותו נעתיק מעמוד ההגדרות של הפורטל שלנו ונטמיע בבלוק כפתור 
  • שם משתמש (כתובת המייל של המשלם פשוט נשלב בתוכן המייל את השדה: [[אימייל]]) 
  • הסיסמה שנוצרה שילוב שדה [[סיסמה]] בתוכן המייל 
  • ניתן גם לשלב כפתור בסגנון “התחלת לימוד עכשיו” – המפנה ישירות לעמוד הקורס
     

רצוי לעטוף את המייל עצמו בנימה מזמינה:
ברוך הבא לקורס שלי, עכשיו מתחילים ללמוד”.

 

ניתן גם להשתמש בתבנית מוכנה:

 

 

 

שימו לב - קיימת אפשרות ליצור אוטומציה גם ממסך הגדרות הקורס.
הרשימה תוגדר באופן אוטומטי לרשימת הקורס שהגדרנו.

 

 

למדריך המלא לתהליך רכישה לקורסים הדיגיטליים

מאושרי דיוור

יצירת לידים (דפי נחיתה)

מיילים

סמסים

מה זה ואיך ניתן לאתר אותם מבין אנשי הקשר שלי?

במדריך זה נכיר את המושג "מאושרי דיוור" ואת משמעותווכן שתי דרכים לאיתור אנשי קשר שאינם מאושרים לדיוור, מתוך רשימת התפוצה במערכת.

 

מאושרי דיוור

מאושרי הדיוור הינם אנשי קשר אשר אישרו קבלת דיוורים בצורה ברורה, כלומר, ע"י סימון תיבת "אני מרשה לשלוח לי דיוור במייל ו/או sms" (או כל נוסח אחר שבחרתם).

 

את צ'ק-בוקס הסימון ניתן להוסיף ע"י עריכת הטופס במערכת (לחיצה על הגדרות הטופס בסרגל הכלים), וסימון התיבה המתאימה:

 

במידה ואנשי הקשר מצורפים למערכת דרך אפיקים אחרים כגון אתר או מערכת CRM – גם שםע"פ חוק, נדרש להוסיף צ'ק בוקס אישור קבלת חומרים שיווקיים.

בכל מצב שבו איש הקשר לא סימן את הסכמתו – הוא יוגדר כ"לא מאושר לדיוור" והמערכת תמנע ממנו קבלת דיוורים עתידיים, על מנת להגן עליכם כמנהלי המערכת, ועליו כאיש קשר, מתביעות ספאם כאלה או אחרות.

במקרים כאלה, המשמעות היא, שמתוך X אנשי קשריהיו כמה שהדיוור כלל לא ישלח אליהם. 

 

כיצד נוכל למצוא את אותם לא מאושרי דיוור? 

 

נציע כאן שתי דרכים:

  1. איתור אנשי קשר 
     
    נקליק על סמליל אנשי הקשר ונבחר באפשרות "איתור אנשי קשר"

    בשלב זה יפתח לנו מסך חיפוש מורחב, בו ניתן לאתר איש קשר לפי פרמטרים קיימים במערכת. 


    נבחר בשדה "מורשה לשליחת מיילים", נסמן "לא(כדי שכל מי שכן מאושר דיוור, לא יעלה בחיפוש זה).

    כעת נקליק על חיפוש (הכפתור הכחול מצד שמאל מעלה)

     

     

    תתקבל רשימת אנשי הקשר שאינם מאושרים למשלוח דיוורים.

     

  2. בזמן שליחת דיוור
    במידה ולא בדקנו ואיתרנו את אנשי הקשר שאינם מאושרי דיוור, ואנו בעיצומו של משלוח דיוור, נוכל לקבל את כמות אנשי הקשר שאינם מאושרי דיוור, ואף את הפרטים שלהם, בצורה זו:לאחר שסיימנו לעצב ולערוך את המייל שלנו, נרצה לשלוח אותוע"י הקלקה על הכפתור האדום "להמשיך לשליחה"

    בשלב זה נעבור למסך אישור השליחה, המציג לנו בתצוגה מקדימה את הדיוור, שואל אותנו אם נרצה לשגר אותו במיידי ו/או לתזמן אותו – אך גם מאפשר לנו לראות ולהציג את מספר אנשי הקשר שיקבלו את הדיוור: 

     

    הקלקה על הקישור הכחול תציג לנו את הנתונים הבאים:

     

     

    כאן נוכל לראות לכמה אנשי קשר מיועד הדיוור, כמה בעלי כתובות שגויות וכמה לא מאושרים דיוור.

    בלחיצה על המספרים נוכל לצפות בפרטי הרשימות. 



FAQ

ש. האם מותר לי לשגר מייל לאנשי קשר שאינם מאושרים לדיוור מיילים? 
ת. התשובה מורכבת ונוגעת בחוקי הספאם – יש להתייחס לכל מקרה לגופו ולהתייעץ עם איש מקצוע מתאים כגון עו"ד. 
 
ש. האם ניתן לעדכן ידנית איש קשר שאינו מורשה ולהפוך אותו למורשה? 
ת. התשובה הקצרה היא "כן", התשובה הארוכה – הדבר אינו מומלץ כלל, לאור סיכון בתביעת ספאם ולכן יש להתייעץ עם איש מקצוע מתאים כגון עו"ד 
 
ש. האם יכולה להיות אפשרות בה איש קשר אינו מורשה לקבלת מייל אך מורשה לקבל מסרון? 
ת. כן, זאת ע"פ בחירתו של איש הקשר עצמו 

התראת מייל מטופס בדף נחיתה

יצירת לידים (דפי נחיתה)

במדריך זה, נכיר את השיטה ליצירת עדכון אוטומטישיישלח אלינו ברגע שאיש קשר חדש מצטרף באמצעות דף נחיתה.

שיטה זו, מיועדת בעיקר לאלה העובדים כצוות, ונדרשים לטפל או להיות מעודכנים בכל ליד נכנס, בין אם יש להם או אין להם גישה ישירה אל רשימת אנשי הקשר. 
בשיטה זו אין צורך במערכות חיצוניות או בהקמת תהליך אוטומציה כזה או אחר. 

השיטה:
בתוך טופס הרשמת הלידיםהנמצא בדף הנחיתהניתן להגדיר כתובת מייל אחת או יותראשר יקבלו הודעה בכל פעם שנוצר ליד חדש.

ראשית ניגש אל הגדרות הטופס עצמו:

 

לאחר מכן נפתח את לשונית "התראות":

 

בלשונית זו נמצא שדה בו אפשר להציב כתובת מייל אחת או יותר (כאשר הכתובות מופרדות בפסיק וללא רווחים מיותרים):

 

 

במידת הצורך ניתן לקבל התראה דומה גם באמצעות סמס, ע"י הזנת מספר נייד בשדה המתאים להתראת נייד.

 

  

FAQ: 

ש: האם על מנת לעדכן אדם נוסף על הצטרפות איש קשר חדש חייבים להיעזר בתהליך אוטומציה?
ת: ממש לא, המודל מובנה בתוך עריכת הטופס, קל ופשוט לתפעול – הצבת כתובת מייל רצויה לעדכון וזהו.

 

ש: האם יש הגבלה על כמות הכתובות שאפשר לצרף לטובת עדכון שוטף?
ת: לא, ניתן להוסיף כמה כתובות שרוצים  אך במידה ומדובר בכמות גדולה מאוד אולי שווה לשקול תהליך אוטומטי שידע להוסיף עוד כמה פיצ'רים  

 

ש: האם העדכון חייב להתבצע דרך מייל?
ת: ממש לא, ניתן לבחור בין מייל לסמס, ואפילו גם וגם 

קישור חכם

יצירת לידים (דפי נחיתה)

מיילים

מה זה קישור חכם ולמה משתמשים בו?

קישור חכם הוא קישור שמבצע פעולה נוספת במערכת ברגע ההקלקה – ולא רק מפנה את מי משקליק עליו לכתובת הרצויה.

באמצעותו ניתן לעדכן שדות, לצרף לרשימות ומכאן - להפעיל תהליכי אוטומציה – ללא צורך במילוי טפסים.

 


למי זה מתאים?

  • דיוורים שיווקיים
  • Lead Scoring
  • סגמנטציה לפי תחומי עניין
  • הפעלת אוטומציות לאחר הקלקה

הפעולה תתבצע בזמן ההקלקה על הקישור (כמובן שייתכן עיכוב של שניות בודדות).
יש לשים לב כי הקישור עובד רק על אנשי קשר מזוהים במערכת.

 


איך מגדירים קישור חכם?

  1. בעורך דיוור / דף נחיתה – סמן טקסט או כפתור
  2. בחר קישור חכם (מסומן בצבע ירוק)
  3. הזן כתובת יעד – כתובת אינטרנט חיצוניות, דף נחיתה מתוך המערכת ואפילו חיוג למספר טלפון או משלוח לכתובת מייל.
  4. בחר פעולה (בצד השמאלי)
    o פעולות על רשימה: הוספה / הסרה מרשימה
    o פעולות על נתונים - עדכון כל שדה קיים
  5. שמור.

 

 

Use Case קצר

שלושה קישורים במייל = שלושה תחומי עניין.
כל הקלקה:

  • מעדכנת שדה (לדוגמה שדה מסוג בחירה מרובה – הקלקה תוסיף ערך "מתעניין ב-X")
  • מעלה ניקוד (לדוגמה שדה מסוג שדה מספר יוסיף לערכו 1)
  • מאפשרת דיוור ואוטומציה ממוקדים באמת (לדוגמה ישייך לרשימה או יעדכן שדה כלשהו ואלה יוגדרו כטריגר בתהליך אוטומציה – עדכון איש קשר/הצטרפות לרשימה)



FAQ מהיר

האם הקישור עובד גם לאתר חיצוני? כן
האם זה נספר כקליק בדוחות? כן
אפשר להפעיל אוטומציה? כן, דרך שינוי שדה / רשימה
זה עובד על גולש אנונימי ? לא
האם קישור חכם פועל רק על כפתור? לא, הוא פועל על כל קישור שנציב – תמונה, קישור בתוך טקסט וכו'

כיצד משלבים קוד בדף נחיתה?

יצירת לידים (דפי נחיתה)

 

מטרת המאמר:  כיצד משלבים קוד בדף נחיתה?

במידה והנכם מעוניינים לשלב תוכן חיצוני בדף הנחיתה שלכם – כגון דף סליקה, חיבור ליומן או כל תוכן אחר, זו השיטה - שלב אחר שלב:

  1. פתחו את דף הנחיתה ובחרו את האזור שבו ברצונכם להציג תוכן חיצוני (כמו למשל טופס סליקה, יומן פגישות וכו').
  2. הוסיפו בלוק פסקה ולחצו על האייקון < > המאפשר שתילת קוד HTML.
  3. הדביקו את קוד ה־HTML הבא (והתאימו אותו לצורך שלכם).<iframe src="YOURLINKHERE" width="100%" height="750" style="border:1px solid black;"> </iframe>
  4. החליפו את כתובת ה־src לכתובת הדף הרלוונטי שלכם – לדוגמה, דף סליקה, מערכת משולם או עמוד הזמנת פגישה ב־Calendly.
  5. התאימו את גובה (height) ורוחב (width) החלון כך שישתלב אסתטית בדף הנחיתה.
  6. שמרו ובדקו את התוצאה – כעת התוכן החיצוני (עמוד תשלום, טופס, יומן וכו’) יופיע בתוך דף הנחיתה עצמו.


ובהרחבה:


שקלתם פעם לשלב קוד בדף הנחיתה שלכם?
וכן, אפילו לייצר דף נחיתה שלם באמצעות קוד HTML?
אז קודם כל – זה אפשרי!

איך זה עובד

לא מסובך בכלל:
כל מה שצריך לעשות הוא להציג דבר הנקרא IFRAME בתוך איזור מוגדר בדף הנחיתה עצמו.
את זה נעשה דרך "בלוק פסקה".

בתוך בלוק הפסקה ישנו אייקון קטן הנראה כך: < >"" המסמל בעצם – שתילת קוד (הקוד האפשרי במקרה שלנו הוא קוד html))


שנייה, לא להיבהל!

את חלקו הגדול של הקוד כבר יש לכם.

לאחר שנקליק על האייקון נראה את הדבר הבא:

עליו נצטרך רק להוסיף קודHTML  שנראה כך:

<iframe src="https://meshulam.co.il/purchase?b=ae315ce39db254702416da691b62a95d" width="100%" height="750" style="border:1px solid black;">
</iframe>

כאשר הטקסט המסומן בצהוב הוא בסה"כ כתובת דף המכירה שלנו במשולם – או כל כתובת של כל קישור אחר שנבחר (אפילו קוד הדף שלנו בקאלנדלי שיאפשר ללקוחות שלנו לתאם פגישה ביומן שלנו ושלהם).

הטקסט הבא המסומן בורוד מתייחס לגודל (גובה ורוחב) החלון הנדרש – אותו נוכל לשנות ולהתאימו לדף הנחיתה שלנו.

ברגע שהוספנו את שורת הקוד הזו – יהיה לנו חלון "הצצה" אל אותו דף דף מכירה, יומן או כל קישור אחר) ושיופיע בכלל בתוך דף הנחיתה שלנו.

 

כך בעצם נחסוך ללקוח הפוטנציאלי שלנו הקלקה נוספת שתעביר אותו אל המערכת הנדרשת (סליקה, קביעת תור או כל מערכת אחרת...)

תהליך רכישה לקורסים הדיגיטליים

קורס דיגיטלי

כיצד ניתן לייצר תהליך רכישה לקורסים הדיגיטליים שלי?

ההדרכה המקוצרת 

מעדיפים את הגרסה המפורטת? יש לגלול למטה להסבר המורחב.
 

  1. תהליך ההרשמה
    הקמת דף נחיתה - יש להקים דף נחיתה הכולל מידע בסיסי על הקורס וטופס הרשמה למילוי שם, מייל וטלפון.
    יצירת דף תודה - בנוסף, יש להגדיר דף תודה שיופיע לאחר מילוי הפרטים בטופס, המאשר את קליטת הנתונים ומפנה לשלב הבא –> תשלום. 
  2. תהליך הסליקה
    חיבור לדף התשלום של מערכת סליקה -
    לדוגמה, מערכת Grow (לשעבר משולם):
    בגרסה הישנה של Grow – יש להגדיר במערכת הסליקה רשימות קוד API, ואת רשימות התחילוו“סיימו תהליך”. יש להעתיק את מספר המס"ד של אותן רשימות מתוך smoove למערכת הסליקה.
    בגרסה החדשה של Grow – יש לייצר ב-smoove דף תודה שאליו יופנו לאחר תשלום, ולהגדיר בו כפתור חכם לקבלת פרטי הגישה לקורס. הכפתור יזהה את מי שהקליק כמסיים תהליך רכישה, ויבצע פעולת הוספה לרשימת "סיימו תהליך".
     
  3. הנפקת סיסמה אוטומטית
    הפעלת שדה סיסמה - יש להפעיל שדה סיסמה בהגדרות הכלליות של הקורסים הדיגיטליים.
    יצירת אוטומציה - יש ליצור אוטומציה שמתחילה ברגע ההצטרפות לרשימת "סיימו תהליך" ומנפיקה סיסמה אקראית לאיש הקשר.
    הטריגר יהיה 'הצטרפות לרשימה', והפעולה תהיה 'עדכון איש קשר' ובחירה בשדה הסיסמה.
     
  4. שליחת פרטי גישה במייל
    הוספת פעולה באוטומציה - לאחר הנפקת הסיסמה יש להוסיף לאוטומציה שלב נוסף של “שליחת מייל”.
    תוכן המייל יכלול קישור לפורטל הקורסים, שם המשתמש (המייל של הלקוח) והסיסמה שהונפקה (שדה סיסמה).
    כך מובטחת גישה מיידית לקורס לאחר התשלום.
     
  5. שיבוץ לרשימת הקורס
    הוספת פעולה באוטומציה - יש להוסיף שלב נוסף לאוטומציה, פעולת “צירוף לרשימה”. כל תלמיד משלם, ישויך אוטומטית לרשימת הקורס הרלוונטי, לצורך גישה לתוכן.
     
  6. אופציונלי - טיפול בנטישת עגלה
    הגדרת רשימות - יש להגדיר רשימות שיקלטו את אנשי הקשר שהשלימו רכישה, ואת אלה שלא השלימו.
    (בגרסה הישנה של Grow מדובר בכל מי שנמצא ברשימת "התחילו תהליך", ואילו בחדשה, אלו הנמצאים ברשימת דף התודה אך לא הקליקו על הכפתור החכם בדף התודה).
    יצירת אוטומציה - מכאן בעצם ניתן להפעיל אוטומציה ששולחת תזכורת או הצעה חוזרת למי שנטש את תהליך הרכישה 

המשך…