כל המאמרים של ניב טפר

איך עושים את זה?

1. יש לשלוח ללקוח את הטופס הבא - את הטופס צריך למלא בעל החשבון המנוהל
2. פרטי נותנ/ת ההרשאה - פרטי בעל החשבון המנוהל 
3. פרטי מקבל/ת ההרשאה - פרטי בעל החשבון המנהל
4. דוגמא למילוי טופס בו VIPLUS מעוניין שאני אנהל אותו:

2. לאחר שהלקוח מילא את הפרטים ולחץ על "שליחת אישור" יפתח טיקט בזנדסק עם הכותרת "בקשת לקוח/ה לחיבור חשבון מנוהל" 

שימו לב - יש לפתוח את שני שמות המשתמש בניהול הלקוחות על מנת לוודא את הפרטים ושלא טעינו בחשבון. 

3. בעמוד ניהול הלקוח של החשבון המנוהל (נותן/ת ההרשאה) -  יורדים למטה לשורה "הוספת מנהל לחשבון" 

• יש לרשום את שם המשתמש של מנהל החשבון (מקבל/ת ההרשאה)
• בחירת שם מנהל החשבון ולחיצה על "הוספת משתמש"
• לאחר הלחיצה על "הוספת משתמש" תתווסף שורה של מנהל חשבון ותראה כך:

4. לחיצה על "שמירה"

5.  בטיקט יש למלא את פרטי החשבון המנוהל, יש לעדכן את שני הלקוחות בטיקט הבקשה ולסגור את הטיקט