אם ברצונך לשלוח הודעה יזומה למשתמשים הכוללת קובץ וידאו (סרטון), יש לוודא את התנאים הבאים:
שימו לב – קישור שלא עומד בדרישות הללו לא יעבוד וההודעה לא תישלח.
ניצור תבנית חדשה ב-SMOOVE מסוג וידאו בצורה הבאה:
לאחר אישור התבנית 
נבצע שליחה ללקוחות ע"י בחירת התבנית ביצירת קמפיין WhatsApp:
למדריך ליצירת תבנית WhatsApp: מדריך שימוש ב WhatsApp API של Smoove
למדריך ליצירת קמפיין WhatsApp: יצירת קמפיין WhatsApp
המאמר המלא על שימוש בפלטפורמת WhatsApp Business API
לאחר יצירת התבנית, נחזור למיילים והודעות >> ובנבחר ב-"תבניות WhatsApp שלי"
שם נגיע למסך התבניות ונראה את הסטטוסים השונים:
כעת לאחר שהתבנית שלנו אושרה, נוכל לבצע שליחה ראשונית.
*מומלץ לשלוח לעצמנו לבדיקת נראות ההודעה ואישורה ורק לאחר מכן להפיץ אותה בתפוצה רחבה ללקוחות שלנו.
ניגש לתפריט מיילים והודעות >> יצירת WhatsApp:
יופיע לנו המסך הבא:
כעת נגדיר את המשתנים 1, ו-2
משתנה 1 -
נבחר את סוג השדה:
משתנה 2 -
נבחר תמונה או נעלה אחת לצירוף מהגלריה ולאחר מכן נמשיך בשליחה: 
נבחר אם לשלוח עכשיו או לתזמן את ההודעה ונבצע שליחה.
את כלל ההודעות ונתונים אודותיהם כמו קבלת תגובות, כולל דוחות שליחה וסיבות לכישלונות ניתן למצוא במסך - "ה-WhatsApp שלי":
עוד לא יצרתם תבנית? מדריך שימוש ב WhatsApp API של Smoove
למדריך להוספת קובץ וידאו להודעת WhatsApp
המאמר המלא על שימוש בפלטפורמת WhatsApp Business API
כדי להתחיל בשליחת הודעות בתפוצה רחבה דרך API Business WhatsApp, יש לעבור מספר
שלבים בסיסיים.
השלב הראשון הוא יצירת תבנית הודעה Message Template – זוהי תבנית קבועה הכוללת את
נוסח ההודעה שתישלח ללקוחות.
לאחר יצירת התבנית, יש לצרף דוגמה של תוכן ההודעה, והיא תישלח לאישור של Meta.
רק לאחר שהתבנית תאושר על ידי Meta, ניתן יהיה להשתמש בה ולשלוח את ההודעה לנמענים רבים
במסגרת מערכת ההפצה.
בשלב השני נגיע למסך יצירת התבנית.
המסך מכיל:
תוכלו לעלות תמונה - ישירות מתוך הגלריה של SMOOVE.
או
לצרף וידאו - יש לאחסן את הווידאו בשרת חיצוני ולצרף לתבנית קישור ישיר לקובץ.
*לא ניתן להעלות את הקובץ ישירות ל-SMOOVE.
ננסח את ההודעה שברצוננו לשלוח ללקוחות הקצה. ניתן לשלב בטקסט אימוג’ים, קישורים, וכן משתנים דינמיים – המאפשרים להטמיע פרטים אישיים באופן אוטומטי.
המשתנים משמשים כשדות מותאמים אישית או טקסט חופשי, ומאפשרים להכניס לתוך ההודעה מידע ייחודי לכל נמען – למשל: שם פרטי, מספר הזמנה, תאריך פגישה ועוד, בהתאם לשדות הקיימים במערכת שלכם.
הם מופיעים בפורמט הבא: {{1}}, {{2}}, {{3}} וכן הלאה, לפי סדר ההופעה בתבנית.
חשוב להקפיד על שני כללים מרכזיים:
*משתנים צפים הם משתנים שמופיעים ללא טקסט מלווה, ולכן ההודעה נחשבת לא תקינה. WhatsApp דוחה תבניות שבהן המשתנים מופיעים בצורה זו.
❌ לא תקין – משתנה צף:
{{1}},
יש לנו מבצע חדש בשבילך!
בדוגמה זו המשתנה מופיע בתחילת ההודעה לבדו, דבר שיגרום לדחיית התבנית על ידי וואטסאפ.
✅ תקין – שימוש נכון במשתנה:
שלום, {{1}}
יש לנו מבצע חדש בשבילך!
שמירה על הכללים תבטיח שהתבנית תאושר במהירות ותשמור על חוויית משתמש ברורה ואחידה.
שימוש נכון במשתנים מאפשר ליצור תחושת פנייה אישית, מעלה את שיעור הפתיחה והמעורבות, ותורם לתחושת אמינות ויחס אישי מצד הלקוח.
מומלץ להוסיף הודעת הסרה.
ניתן לבחור:
הנעה לפעולה - הפניה לאתר (קישור) או יצירת קשר טלפוני
או תגובה מהירה (Quick Reply) – כפתור המאפשר למשתמש ללחוץ על מילה או משפט מוגדר מראש, אשר יישלח אוטומטית כתגובה טקסטואלית בשיחה עם המספר הווירטואלי.
שיטה זו מסייעת להניע לפעולה, לשפר את שיעור ההמרה, וליצור מעורבות מהירה מצד הלקוח.
לאחר שיצרנו את התבנית שלנו ובמידה ושילבנו מדיה / משתנים דינמיים בגוף ההודעה נלחץ על כפתור "הוספת דוגמה".
ניתן דוגמה למשתנים שבחרנו ונעלה תמונה שתצורף אח"כ להודעה.
בלחיצה על שמירה נוכל להתקדם ולהגיש את התבנית לאישור מטא.
לאחר אישור התבנית תוכלו להמשיך ליצירת קמפיין WhatApp
במידה ובחרתם לצרף וידאו לתבנית - הנה מדריך קצר שתוכלו להעזר בו: הוספת קובץ וידאו להודעת WhatsApp
המאמר המלא על שימוש בפלטפורמת WhatsApp Business API
להלן סרטון קצר כיצד למצוא את ה- Business Portfolio ID
כניסה לחשבון העסקי שלכם ב-Facebook:
נכנסים לכתובת: https://business.facebook.com
פותחים את ה- drop down ומחפשים את החשבון הרלוונטי – הפורטפוליו העסקי ולוחצים על הגלגל שיניים.
יפתח לנו עמוד עם תפריט ארוך – בראש העמוד ניכנס ל- פורטפוליו העסקי:
לאחר מכן ניגש למשתמשים/ Users >> "אנשים" /People ונוסיף את החשבון שלנו כמנהל מערכת נוסף עם הרשאות מלאות על התיק העסקי.
ההזמנה צריכה להישלח לכתובת המייל : [email protected]
שימו לב! לפעמים ההזמנה לא תישלח ויש לאשר את הפעולה ע"י אדם נוסף שחבר בתיק העסקי, במקרה כזה יופיע מתחת לכתובת המייל הערה - "נדרש אישור"
לאחר אישור מצידנו שהתיק העסקי מוכן לאימות- ניתן יהיה ניתן להתחיל את אימות העסק מול מטא
ניגש למרכז האבטחה / Security Center: ונתחיל באימות העסק בעזרת המסמכים שלנו
תהליך אימות העסק מול Facebook – דגשים חשובים:
בעת ביצוע אימות העסק מול Facebook, תידרשו לאמת את הפרטים הבאים:
האימות הסופי והשלמת הבקשה מותנים בקבלת קוד אימות, אשר נשלח באחת מהדרכים הבאות:
מסלולי האימות האפשריים:
לאחר מכן, קוד האימות יישלח באחת מהאפשרויות הבאות:
לדוא"ל עם דומיין העסק / SMS/ WhatsApp.
זה קל, זה פשוט, זה לא עולה כסף.
100 אנשי קשר ראשונים בחינם.
כרטיס האשראי יכול להישאר בארנק
למי זה מתאים
נישאר חברים?
נשמח לשלוח לך טיפים לשיווק חכם, עדכונים על פיצ'רים חדשים ומבצעים חמים.
