פתיחת תקשורת CRM עבור לקוח שנטש עגלה

מטרה

חיזוק מערכת היחסים עם לקוח על ידי תקשורת תמידית ומיידית 

*מדריך זה דורש ידע באוטומציות. ניתן לקרוא על כך המדריך הבא - היכרות כללית עם אלמנטים באוטומציה

או בוובינר – אוטומציה למתחילים 14.10

איך עושים את זה?

  1. בחירה בתפריט “אוטומציה”
  2. לחיצה על “יצירת אוטומציה”
  3. גרירת הטריגר “עגלה נטושה” - ניתן להגדירו בעזרת אחד מהמדריכים הבאים
  4. הגדרת טריגר נטישת עגלה מסוג Shopify
  5. הגדרת טריגר נטישת עגלה מסוג WooCommerce
  6. טריגר נטישת עגלה במג’נטו (Magento)
  7. גרירת הפעולה "CRM"
  8. ריחוף מעל האלמנט ולחיצה על "עריכה"
  9. תיאור התקשורת - תיאור מטרת התקשורת ומצבו העכשווי של איש הקשר 
  10. לטיפול ע"י - מי מאנשי האירגון מממונה על תקשוררת עם לקוח זה 
  11. תזוכרת לטיפול 
  12. ללא - ללא תזכורת
  13. מיידית - שליחת תזכורת להתקשרות לממונה ברגע נטישת העגלה
  14. מושהה - שליחת תזכורת להתקשרות לממונה במועד מסוים לאחר נטישת העגלה
  15. אמצעי לחזרה - דרך איזה ערוץ תקשורת יקבל הממונה את התזכורת 
  16. שמירה
  17. חיבור בין 2 האלמנטים
  18. בתפריט השמאלי - שמירה
  19. הפעלה על לחיצה על כפתור ההפעלה בתפריט השמאלי 

Adi Ben Yaakov

מנהלת הדרכה, smoove. במקור מיישוב קטן בצפון, אבל עברה למרכז ברגע שגילתה את וולט (מסתבר שכישוריי בישול והיא – זה ממש לא). עוסקת בהדרכה מהעבודה הראשונה שהיתה לה, ברצף עד היום. מכורה בקטע קשה לספורט, טיולים, הופעות חיות, ובירה סטלה. פרט טריוויה קטן וחשוב – יום אחד היא קמה באמצע הלילה רק כדי לצעוד 22 ק"מ מהיישוב שלה עד לכינרת (אז אם אתם מחפשים טיפים לטיולי זריחה באזור הגליל והגולן – דברו איתה, יש לה סודות של מקומיים).

האם הצלחנו לעזור?

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *