מרכז הידע - קורס דיגיטלי

מטרה

למידה כיצד ליצור פורטל קורסים צעד אחר צעד

חיזוק חווית הלקוח בפורטל על ידי יצירת הרשמה פשוטה ותזכורות למידה אוטומטיות

איך עושים את זה?

לפני הכל -איך נראה קורס בפורטל?

לאחר שבחנו כיצד ייראו הקורסים במערכת, ניצור קורס ראשון בכמה צעדים פשוטים!

איך יותר נוח לך ללמוד?

• קריאת מדריך - בניית קורס דיגיטלי בפורטל הקורסים של smoove – מדריך למשתמש
• וובינר מצולם - וובינר – הקורס הראשון שלי – יצירת קורס בפורטל

עכשיו, אחרי שיש לך קורס ראשון, נלמד איך לייצר תהליך הרשמה קליל ואוטומטי עבור הלקוחות שלך.

• הצעד הראשון יהיה ליצור דף נחיתה להרשמה לקורס
• ניתן גם לשדרג אפילו יותר ולהפנות לדף נחיתה נוסף במקום לדף התודה לעידוד פעולות ורכישות נוספות 
• לאחר מכן, נשלח לנרשם החדש מייל באופן אוטומטי עם פרטי כניסתו לקורס. יש לזכור שאם לא נשלח קישור (וסיסמה אישית אם הגדרת) לנרשם החדש, הוא לא יוכל להיכנס לקורס .בשלב יצירת הקורס, הגדרת כניסה באמצעות סיסמא?
• אם לא - היעזר במדריך שליחת מייל הצטרפות לנרשם חדש
• אם כן - היעזר  במדריך אוטומציה ליצירת ושליחת סיסמה
• לעיתים, נרצה לרשום לקורס לקוחות שכבר רשומים אצלנו כאנשי קשר. אל דאגה, ניתן לרשום גם אותם ללא צורך בהרשמה מחודשת בדף הנחיתה! - ניתן להיעזר במדריך - רישום איש קשר קיים לקורס
• הקורס נמכר בתשלום? אין בעיה!
• שימוש בבלוק מוצרים
• בלוק מוצר – משיכת מוצרים מהחנות
• קופונים
• יצירת קופונים דינמיים באוטומציה
• *אם התשלום מתבצע בעזרת חנות איקומרס יש לסנכרון החנות לsmoove
• סנכרון חנות Shopify עם smoove
• סנכרון חנות WooCommerce עם smoove

לאחר תהליך ההרשמה, יש לדאוג לחווית הלמידה בקורס

• כדי ליצור חווית למידה הדרגתית של החומר, בsmoove אפשרנו להגדיר המתנה בין פרקים. כלומר, רק לאחר שהלקוח סיים ללמוד את הפרק הראשון בקורס, הוא ייחשף לפרק השני וכך הלאה. נשמע טוב? ניתן להיעזר במדריך הבא - הגדרת המתנה בין פרקים בקורס דיגיטלי – פורטל
• במידה והשתמשנו בהמתנה בין פרקים, כדי לשפר אפילו יותר את חווית הלקוח נודיע לו ברגע שנחשף עבורו פרק חדש! - ניתן להיעזר במדריך הבא - אוטומציה לתזכורת חשיפת פרק חדש

מטרה

יצירת חווית הרשמה פשוטה עבור לקוח המעוניין להירשם לקורס המוצע 

איך עושים את זה?

1. יצירת דף נחיתה - ניתן להיעזר במדריך- המדריך לסמובר המתחיל – יצירת דף נחיתה
2. גרירת בלוק מסוג "טופס" - דרכו הלקוח יזין את פרטיו למען ההרשמה
3. כניסה ללשונית "הגדרות" בדף הנחיתה
4. בשדה "לאיזה רשימות לשייך את אנשי הקשר?" - הזנת הרשימה המשוייכת לקורס אליו נרשמים בדף זה 
5. "שמור"
6. הפצת דף הנחיתה על קהל היעד הרלוונטי

מטרה

העלאת קובץ ישירות אל תוך בלוק הפסקה/ המאמר על ידי העלאתו לגלריית הקבצים של smoove ויצירת קישור אליו 

איך עושים את זה?

*שימו לב - ניתן להטמיע קישור זה בתוך מילה ואפילו כפתור!

הטמעת הקישור בכפתור

מטרה 

רכישת חבילה במנוי באופן עצמאי דרך "רכישת חבילות" במערכת  

איך עושים את זה?

1. לחיצה על "רכישת חבילות" בתפריט העליון
2. בחירת חבילה מתאימה על סמך מס' אנשי הקשר בחשבון 
3. בחירת סוג המנוי - חודשי/ שנתי 
4. בחירת סוג חבילת סמסים - ללא הגבלה/ מכסת סמסים
5. במידה ולא נבחרה חבילת "סמסים ללא הגבלה", ניתן לרכוש מכסת סמסים תחת לשונית "מכסת סמסים"
6. אפשרות הוספת יישום "תמונות פתוחות" - במידה והינכם מעוניינים, סמנו בV
7. אפשרות הוספת קבצים עד 2 מגה - במידה והינכם מעוניינים, סמנו בV
8. אישור תנאי השימוש
9. "לתשלום"
10. מילוי פרטים אישיים ופרטי אמצעי תשלום 

*שימו לב - לא ניתן להשלים את העסקה בעזרת כרטיסים מסוג Debit 

1. "בצע רכישה"

מטרה 

עדכון אמצעי תשלום באופן עצמאי דרך הגדרות בחשבון האישי 

איך עושים את זה?

1. לחיצה על "הגדרות" בחלק העליון השמאלי של המסך
2. כניסה ללשונית "הגדרות כלליות"
3. גלילה עד ללשונית "אמצעי תשלום"
4. לחיצה על כפתור "עדכון"
5. הקלדת פרטי אמצעי התשלום החדש בשדות המתאימים 

*שימו לב - לא ניתן להשלים את העסקה בעזרת כרטיסים מסוג Debit 

6. לחיצה על כפתור ה"שמירה" בחלקו השמאלי העליון של הדף

מטרה 

הגדרת המתנה בין תחילת פרקים שונים בקורס 

קישורים נפוצים 

איך עושים את זה?