יצירת אוטומציה להנפקת ושליחת סיסמה לנרשמים

 

האם נצטרך לספק ידנית סיסמה לכל לקוח משלם? התשובה היא ממש לא! כאן יכנס תהליך אוטומציה, שינפיק סיסמה אקראית לכל לקוח, לפי הפירוט הבא:

* נייצר טריגר – במקרה זה "הצטרפות לרשימה".

שימו לב
 הרשימה שמתחילה את האוטומציה חייבת להיות רשימת הקורס (אותה רשימה גם אליה משתייכים לאחר תשלום), אחרת אנשי הקשר לא יקבלו גישה לקורס שאליו נרשמו.

הרשימה שלנו תהיה "סיימו תהליך" כלומר, אלה ששילמו ורכשו בהצלחה:

 

 

* נוסיף פעולה "עדכון איש קשר" – נבחר את שדה הסיסמה ונגדיר כי המערכת תייצר אקראית סיסמה.
כאן נוכל להגדיר את כמות התווים, סוג התווים וכו': 

 

 

* נוסיף פעולה של שליחת מייל - כעת, כשיש לנו סיסמה שהונפקה אוטומטית, נוכל לשלוח ללקוח שלנו מייל מפורט עם פרטי הכניסה לקורס והסיסמה, כמפורט בשלב הבא כאן למטה. 

 

 

 

הרחבה בנושא לקוחות עם סיסמה קיימת 

מה אם במקרה לאיש הקשר שלנו כבר יש סיסמה? אולי נרשם בעבר לאחד התכנים שלנו וכבר הנפקנו לו סיסמה?

במצב כזה, ניתן לעשות כמה פעולות:

1. להנפיק לו סיסמה חדשה – אותה יקבל בדיוק כפי שמצוין מעלה. הסיסמה החדשה "תדרוס" ותעדכן את הסיסמה הקיימת, ותישלח ללקוח שלנו. ממש כמו להחליף מנעול בדלת – המפתח החדש יפתח את הגישה לתכנים המתאימים לאותו לקוח.

2. לבדוק טרם הנפקת הסיסמה החדשה האם קיימת סיסמה – לשם כך נעמיד בתוך האוטומציה בלוק תנאי ל"סטאטוס איש קשר" לפני בלוק "עדכון איש הקשר".
התנאי יבדוק האם קיים תוכן כלשהו בשדה הסיסמה, ובמידה וקיים כזה תוכן, כלומר ישנה סיסמה קיימת (עומד בתנאי) – יעבור מיד לשלב משלוח הפרטים ללקוח.

במידה ואין – ננפיק לו סיסמה חדשה דרך פעולת עדכון איש קשר.

זה יראה כך:

 

 

 

בכל מקרה, חשוב לציין כי לקוח יכול תמיד לשנות ולעדכן את הסיסמה שהונפקה לו ע"י הקלקה על "שכחתי סיסמה".
במצב כזה הוא מיד יועבר למסך עדכון בו יוכל לעדכן את הסיסמה הקודמת שלו לסיסמה חדשה.

 

שליחת מייל פרטי גישה לקורס

באותו תהליך אוטומציה, נמשיך כאמור לפעולה נוספת של "שליחת מייל".
מומלץ שהמייל יכיל: 

• לינק לפורטל הקורסים – אותו נעתיק מעמוד ההגדרות של הפורטל שלנו ונטמיע בבלוק כפתור 

• שם משתמש (כתובת המייל של המשלם – פשוט נשלב בתוכן המייל את השדה: [[אימייל]]) 

• הסיסמה שנוצרה – שילוב שדה [[סיסמה]] בתוכן המייל 

• ניתן גם לשלב כפתור בסגנון “התחלת לימוד עכשיו” – המפנה ישירות לעמוד הקורס
   

רצוי לעטוף את המייל עצמו בנימה מזמינה:
“ברוך הבא לקורס שלי, עכשיו מתחילים ללמוד”.

 

ניתן גם להשתמש בתבנית מוכנה:

 

 

 

שימו לב - קיימת אפשרות ליצור אוטומציה גם ממסך הגדרות הקורס.
הרשימה תוגדר באופן אוטומטי לרשימת הקורס שהגדרנו.

 

 

למדריך המלא לתהליך רכישה לקורסים הדיגיטליים

כיצד ניתן לייצר תהליך רכישה לקורסים הדיגיטליים שלי?

ההדרכה המקוצרת 

מעדיפים את הגרסה המפורטת? יש לגלול למטה להסבר המורחב.
 

1. תהליך ההרשמה
   הקמת דף נחיתה - יש להקים דף נחיתה הכולל מידע בסיסי על הקורס וטופס הרשמה למילוי שם, מייל וטלפון.
   יצירת דף תודה - בנוסף, יש להגדיר דף תודה שיופיע לאחר מילוי הפרטים בטופס, המאשר את קליטת הנתונים ומפנה לשלב הבא –> תשלום. 
2. תהליך הסליקה
   חיבור לדף התשלום של מערכת סליקה -
   לדוגמה, מערכת Grow (לשעבר משולם):
   בגרסה הישנה של Grow – יש להגדיר במערכת הסליקה רשימות קוד API, ואת רשימות “התחילו” ו“סיימו תהליך”. יש להעתיק את מספר המס"ד של אותן רשימות מתוך smoove למערכת הסליקה.
   בגרסה החדשה של Grow – יש לייצר ב-smoove דף תודה שאליו יופנו לאחר תשלום, ולהגדיר בו כפתור חכם לקבלת פרטי הגישה לקורס. הכפתור יזהה את מי שהקליק כמסיים תהליך רכישה, ויבצע פעולת הוספה לרשימת "סיימו תהליך".
    
3. הנפקת סיסמה אוטומטית
   הפעלת שדה סיסמה - יש להפעיל שדה סיסמה בהגדרות הכלליות של הקורסים הדיגיטליים.
   יצירת אוטומציה - יש ליצור אוטומציה שמתחילה ברגע ההצטרפות לרשימת "סיימו תהליך" ומנפיקה סיסמה אקראית לאיש הקשר.
   הטריגר יהיה 'הצטרפות לרשימה', והפעולה תהיה 'עדכון איש קשר' ובחירה בשדה הסיסמה.
    
4. שליחת פרטי גישה במייל
   הוספת פעולה באוטומציה - לאחר הנפקת הסיסמה יש להוסיף לאוטומציה שלב נוסף של “שליחת מייל”.
   תוכן המייל יכלול קישור לפורטל הקורסים, שם המשתמש (המייל של הלקוח) והסיסמה שהונפקה (שדה סיסמה).
   כך מובטחת גישה מיידית לקורס לאחר התשלום.
    
5. שיבוץ לרשימת הקורס
   הוספת פעולה באוטומציה - יש להוסיף שלב נוסף לאוטומציה, פעולת “צירוף לרשימה”. כל תלמיד משלם, ישויך אוטומטית לרשימת הקורס הרלוונטי, לצורך גישה לתוכן.
    
6. אופציונלי - טיפול בנטישת עגלה
   הגדרת רשימות - יש להגדיר רשימות שיקלטו את אנשי הקשר שהשלימו רכישה, ואת אלה שלא השלימו.
   (בגרסה הישנה של Grow מדובר בכל מי שנמצא ברשימת "התחילו תהליך", ואילו בחדשה, אלו הנמצאים ברשימת דף התודה אך לא הקליקו על הכפתור החכם בדף התודה).
   יצירת אוטומציה - מכאן בעצם ניתן להפעיל אוטומציה ששולחת תזכורת או הצעה חוזרת למי שנטש את תהליך הרכישה 

מטרה

מעכשיו תוכלו לבחור האם להציג בדף הכניסה עוד קורסים שלכם, שהלקוחות לא רשומים אליהם, ולהפנות אותם לרכישה. כך תפתחו בפניהם עוד אפשרויות, תציעו יותר ערך ותייצרו יותר מכירות.

איך עושים את זה?

1. פתיחת תפריט "קורסים"
2. בחירה ב"הקורסים שלי"
3. לחיצה על אייקון ההגדרות בשורת הקורס הרלוונטי
4. הפעלת הטוגל "הצגת הקורס גם ללקוחות שאינם רשומים"
5. בחירת סוג הפנייה לתשלום
   1. דף נחיתה
   2. כתובת אימייל
   3. אתר חיצוני
6. הגדרת הפנייה לתשלום
7. שמירה

איך זה נראה?

מטרה

פרסום מיטבי של כל הקורסים המוצעים ללקוח על ידי הצגת רשימת הקורסים שאיש קשר רשום אליה. כל קורס יוצג בקוביה נפרדת.

*שימו לב - 

• חשבון ללא פורטל קיים - ניתן להגדיר דף בית כרשימת קורסים בלבד
• חשבון בעל פורטל קיים - ניתן לבחור בין דף בית כרשימת קורסים או להמשיך להשתמש בדף הבית הקיים. את הבחירה ניתן לבצע על פי ההוראות במדריך זה

איך עושים את זה?

1. ריחוף מעל תפריט "קורסים"
2. בחירה ב"הגדרות כלליות"
3. בשדה "מה יוצג בכניסה לקורסים" - בחירה ב"רשימת קורסים"
4. בשדה "תיאור הקורסים" - יש לרשום את תיאור העסק והקורסים. יופיע בדף הבית בין שם הפורטל לרשימת הקורסים
5. "שמירה"

איך זה נראה?

מטרה

מאפשר הגבלה של כמות המכשירים מהם איש קשר יכול לגשת לקורס. הגבלה זו מונעת שימוש של מספר אנשים באותם פרטי איש קשר יחיד על מנת לגשת לקורס דיגיטלי

איך עושים את זה?

1. ריחוף מעל תפריט "קורסים"
2. בחירה ב"הקורסים שלי"
3. לחיצה על אייקון ה"הגדרות" בשורת הקורס הרלוונטי
4. הדלקת הטוגל "הגבלת IP"
5. הגדרת ההגבלה
6. "שמירה"

מטרה

הפעלת מגוון פעולות נוספות על איש קשר בעת הוא לוחץ על כפתור - עדכון שדות, הסרה או הוספה לרשימה, חסימה ועוד

איך עושים את זה?

1. גרירת בלוק "כפתור"
2. לחיצה על אייקון ה"עריכה"
3. לחיצה על "הוספת קישור חכם"
   1. טקסט הקישור - יופיע על גבי הכפתור
   2. בחירת סוג ההפנייה לאחר הלחיצה - לאתר אינטרנט/ דפי נחיתה ועוד. ניתן גם לבחור פעולה ללא הפנייה
   3. הגדרת ההפנייה
4. לחיצה על "הוספת פעולה
   1. בחירה על מה תתבצע הפעולה
   2. הגדרת הפעולה
   3. "שמירה"
5. "שמירה"