מרכז הידע - אוטומציות

מטרה

תזמון פעולות כגון שליחת הודעות או התראות באופן אוטומטי בעזרת אוטומציה

איך עושים את זה?

יצירת שדה תאריך ועדכונו

1. יצירת שדה מותאם אישית - ניתן להיעזר במדריך שדה מותאם אישית
2. סוג השדה - תאריך
3. יצירת אוטומציה
4. לחיצה על “אוטומציה” בתפריט העליון
5. בחירה ב”יצירת אוטומציה”
6. גרירת הטריגר "הרשמה מדף נחיתה"
7. כניסה לעריכת הטריגר
8. בחירת דף הנחיתה ממנו נרשמים לאירוע המתקיים בתאריך
9. שמירה
10. גרירת האלמנט "עדכון איש קשר"
11. כניסה לעריכת האלמנט
12. שדה - שדה התאריך שנוצר בשלב הקודם
13. פעולה - קביעה או החלפה של ערך השדה
14. בחירת מועד האירוע
15. שמירה
16. גרירת חץ בין הטריגר לאלמנט

 הגדרת טריגר תזמון לפי תאריך

1. גרירת הטריגר לקנבס האוטומציות
2. כניסה לעריכת הטריגר
3. בחירת רשימה - רשימת אשי הקשר עבורם תתוזמן הפעולה
4. שדה תאריך - תאריך האירוע עבורו נתזמן פעולה
5. במועד האירוע/ לפני המועד/ לאחר המועד - מתי ביחס לאירוע תתבצע הפעולה המתוזמנת
6. ישלח בשעה - באיזו שעה תתבצע הפעולה
7. חוזר על עצמו כל שנה - נסמן במידה ומדובר באירוע חוזר (לדוגמה יום הולדת)
8. שמירה

דוגמה - תזכורת סמס לאירוע 

1. גרירת אלמנט "שליחת סמס"
2. כניסה לעריכת האלמנט
3. לחיצה על "יצירת סמס"
4. שם הקמפיין - שם קמפיין הסמס
5. תוכן ההודעה - טקסט שיוצג בסמס לנמען
6. הוספת לינק להסרה - על פי חוק הספאם - ניתן ללמוד על כך בוובינר – חוק הספאם 10.2.22
7. שמירה וחזרה לאוטומציות
8. שמירה
9. מתיחת קו מחבר בין הטריגר לאלמנט שליחת הסמס
10. "הפעלה" בסרגל השמאלי
11. לחיצה על "כן" בחלונית האישור

מטרה

יצירת קופונים דינמיים ושילובם במסעות הלקוח באמצעות בלוק "קופונים" באטומציה

*לפני שמשתמשים באלמנט זה יש לסנכרן את חנות הwoocommerce לחשבון הsmoove. ניתן להיעזר במדריך -סנכרון חנות WooCommerce עם smoove

אין לכם חנות woocommerce ואתם מעוניינים לייצר קופון? - היעזרו במדריך יצירת קופון נשרף

איך עושים את זה?

יצירת הקופון 

1. ריחוף מעל "אוטומציה" בתפריט העליון
2. לחיצה על "יצירת אוטומציה"
3. בתפריט השמאלי - לחיצה על "פעולות"
4. גרירת אלמנט "קופונים" אל קנבס האוטומציה
5. ריחוף מעל האלמנט
6. בחירה ב"עריכה"
7.  סוג הנחה
8. אחוז - הפחתת אחוז מסוים ממחיר המוצר
9. סכום כסף - הפחתת סכום קבוע ממחיר המוצר
10. משלוח חינם - הענקת משלוח חינם למוצר
11. תוקף
12. תמיד - ללא הגבלת זמן
13. תקופה - פרק זמן מסוים מרגע שליחת הקופון ללקוח
14. עד תאריך מוגדר
15. מינימום ערך הסל - אופציונלי, הגדרת מינימום סכום מוצרי סל שאליו הלקוח צריך להגיע על מנת לקבל את הקופון
16. טקסט לתחילת קוד קופון - אופציונלי. קוד הקופון הינו טקסט אקראי. ניתן לקבוע טקסט קבוע בתחילת קוד הקופון. למשל - אם נבחר בטקסט VIP, נקבל קודי קופון אפשריים - 1234VIP, 45452VIP
17. שדה לשמירה - השדה בו יאוחסן קוד הקופון במערכת smoove.
18. עבור חנויות שסונכרנו לאחר 6.11.23 - שדה "קופון" יווצר אוטומטית ויופיע אוטומטית בשדה זה.
19. עבור חנויות שסונכרנו לפני 6.11.23 ב- יש ליצור שדה מותאם אישית בשם "קופון" מסוג טקסט. ניתן להיעזר במדריך - שדה מותאם אישית
20. "שמירה"

הפצת הקופון

1. יצירת דף נחיתה להרשמה - ניתן להיעזר במדריך המדריך לסמובר המתחיל – יצירת דף נחיתה
2. הוספת השדה "קופון" לטופס בדף הנחיתה - ניתן להיעזר במדריך שדה מותאם אישית
3. בקנבס האוטומציה - גרירת אלמנט "הרשמה מדף נחיתה"
4. ריחוף מעל האלמנט
5. בחירה ב"עריכה"
6. בשורת החיפוש - הקלדת שם דף הנחיתה אותו הגדרת בשלב הקודם
7. שמירה
8.  חיבור אלמנט "הרשמה מדף נחיתה" לאלמנט "קופונים" על ידי גרירת החץ ביניהם
9. גרירת אלמנט "שליחת סמס/ מייל/ whatsapp"
10. ריחוף מעל האלמנט
11. בחירה ב"עריכה"
12. "יצירת סמס/ מייל/ whatsapp"
13. בעזרת לחצן "פנייה אישית" - הוספת השדה האישי בו מאוחסן הקופון אל טקסט ההודעה
14. "שמירה"
15.  חיבור אלמנט "קופונים" לאלמנט "שליחת מייל/ סמס/ whatsapp" על ידי גרירת החץ ביניהם
16. לחיצה על "שמירה" בסרגל השמאלי
17. "הפעלה"

מטרה

בניית תשתית למערכת יחסים חזקה עם לקוחות חדשים 

איך עושים את זה?

מטרה

מעקב אחר פעולות איש קשר קיים בדף אינטרנטי (דף נחיתה, קמפיין סמארטפון, פופ אפ, חנות איקומרס וכו') והטרגת אוטומציה על סמך פעולות אלו - צפייה, גלילה וכדומה

*ההטרגה תתבצע אחת ל24 שעות עבור כל איש קשר ואחת לשעתיים עבור כל אלמנט באוטומציה

איך עושים את זה?

ב smoove:

1. יצירת מפתח API – מצורף קישור למדריך
2. הגדרת “הרשאות זיהוי” בסוג ההרשאה
3. מעבר ללשונית "פיקסלים"
4. "הוספת פיקסל"
5. שם הפיקסל - מה מטרת הפיקסל?
6. מפתח API - בחירת המפתח שנוצר בשלב הקודם
7. העברה למצב "פעיל"
8. שמירה
9. לחיצה על “אוטומציה” בתפריט העליון

שימוש בפיקסל 

1. בחירה ב”יצירת אוטומציה”
2. גרירת הטריגר לקנבס האוטומציות
3. כניסה לעריכת הטריגר
4. בחירת הפיקסל הנוצר בשלב הקודם
5. בזמן -
6. צפייה - צפייה בפריט בדף בו מוטמע הפיקסל. יש לבחור את הפריט (אם החנות בה מוטמע הפיקסל אינה מסונכרנת לsmoove, יש להדביק את כתובת הurl של הפריט
7. הקלקה - על תמונה או כפתור. יש להדביק את כתובת הurl של התמונה/ לציין את הטקסט על הכפתור
8. גלילה - גלילה אל פריט בדף בו מוטמע הפיקסל. יש לבחור את הפריט (אם החנות בה מוטמע הפיקסל אינה מסונכרנת לsmoove, יש להדביק את כתובת הurl של הפריט
9. שימו לב - ניתן להוסיף יותר מתנאי אחד
10. שמירה

*לשליחת איש הקשר עם פרמטרים מזהים - יש לערוך את התבנית הבאה ולהוסיף אותה למקטע הקוד

בוורוד - יש להדביק את כתובת האתר שלכם

[[מייל]]=https://www.MySite.com?email

[[נייד]]=https://www.MySite.com?cellphone

[[מזהה חיצוני]]=https://www.MySite.com?externalId

[[מס"ד איש קשר]]=https://www.MySite.com?id

הטמעת קוד הPixel:

יש להטמיע את קוד הפיקסל בדף אינטרנט

שימו לב - יש להטמיע את הקוד בbody או בhead. תהליך ההטמעה מתנהל אחרת בכל דף, להלן דוגמה להטמעה בדפי smoove

1. שיעור בקורס דיגיטלי
2. כניסה אל דף השיעור הרלוונטי
3. לחיצה על לשונית “מתקדם”
4. בשדה ה”קוד מעקב” - הדבקת הקוד (שהועתק בשלב הקודם)
5. שמירה
6. דף נחיתה
7. כניסה אל דף הנחיתה הרלוונטי
8. לחיצה על לשונית “מתקדם”
9. גלילה אל תת כותרת “קודי מעקב”
10. הדבקת הקוד (שהועתק בשלב הקודם) בשדה ה”קוד מעקב”
11. שמירה

מטרה 

מניעת שליחת סמסים ומיילים באופן אוטומטי על ידי אוטומציה במהלך ימי חג 

איך עושים את זה?

1. לחיצה על לשונית "הגדרות" בתפריט המשתמש בצידו השמאלי של המסך
2. בחירה בלשונית "מתקדם"
3. גלילה אל תת הכותרת "הגדרות אוטומציה"
4. בסעיף "דילוג על חגי ישראל" - הפעלת טוגל
5. "שמירה"

*שימו לב - 

מטרה 

רכישת חבילה במנוי באופן עצמאי דרך "רכישת חבילות" במערכת  

איך עושים את זה?

1. לחיצה על "רכישת חבילות" בתפריט העליון
2. בחירת חבילה מתאימה על סמך מס' אנשי הקשר בחשבון 
3. בחירת סוג המנוי - חודשי/ שנתי 
4. בחירת סוג חבילת סמסים - ללא הגבלה/ מכסת סמסים
5. במידה ולא נבחרה חבילת "סמסים ללא הגבלה", ניתן לרכוש מכסת סמסים תחת לשונית "מכסת סמסים"
6. אפשרות הוספת יישום "תמונות פתוחות" - במידה והינכם מעוניינים, סמנו בV
7. אפשרות הוספת קבצים עד 2 מגה - במידה והינכם מעוניינים, סמנו בV
8. אישור תנאי השימוש
9. "לתשלום"
10. מילוי פרטים אישיים ופרטי אמצעי תשלום 

*שימו לב - לא ניתן להשלים את העסקה בעזרת כרטיסים מסוג Debit 

1. "בצע רכישה"