Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility

שליחת תגובה להודעת WhatsApp ישירות ללקוח

מטרה

שליחת תגובה ללקוח ששלח הודעת WhatsApp לחשבון הsmoove. פעולה זו תאפשר מתן מענה מהיר ללקוח גם אם יצר קשר דרך WhatsApp!

*פרט לתגובות המפעילות פעולה חכמה

איך עושים את זה?

  1. יצירת רשימת אנשי קשר אליה יתווספו אנשי הקשר ששלחו הודעה דרך WhatsApp
    • ריחוף מעל תפריט "אנשי קשר"
    • בחירה ב"הוספת רשימה"
    • "שם הרשימה" - הגדרת שם מזהה לרשימה
    • "תיאור" - שדה זה אינו חובה. תיאור מילולי של האנשי הקשר המשוייכים לרשימה
    • "שמירה"
  2. הגדרת שיוך אוטומטי לרשימה בעת שליחת הודעת WhatsApp
    • פתיחת תפריט "מיילים והודעות"
    • בחירה ב"מספרים וירטואלים"
    • לחיצה על "הוספת פעולה"
    • בשדה הראשון - "בשליחת כל מילה שאינה מילת ההפעלה"
    • בשדה השני - "הוספת הנמען לרשימה"
    • בשדה השלישי - בחירת הרשימה שנוצרה בשלב הקודם
    • "שמירה"
  3. הגדרת אוטומציה
    • כניסה אל תפריט "אוטומציה"
    • בחירה ב"יצירת אוטומציה"
    • גרירת הטריגר "הצטרפות לרשימה"
      • ריחוף מעל הטריגר ולחיצה על אייקון העיפרון לעריכה
      • בחירת הרשימה שנוצרה בשלב הראשון
      • סימון תיבת הסימון "אנשי הקשר הקיימים ברשימה"
      • שמירה
    • גרירת הפעולה "שליחת WhatsApp"
      • ריחוף מעל הפעולה ולחיצה על אייקון העיפרון לעריכה"
      • "יצירת WhatsApp"
      • בחירת תבנית ההודעה ויצירתה - ניתן להיעזר במדריך הבא - יצירת תבנית להודעת WhatsApp
      • שמירה וחזרה לאוטומציה
      • "שמירה"
    • מתיחת חץ בין האלמנטים
    • "הפעלה"

Adi Ben Yaakov

מנהלת הדרכה, smoove. במקור מיישוב קטן בצפון, אבל עברה למרכז ברגע שגילתה את וולט (מסתבר שכישוריי בישול והיא – זה ממש לא). עוסקת בהדרכה מהעבודה הראשונה שהיתה לה, ברצף עד היום. מכורה בקטע קשה לספורט, טיולים, הופעות חיות, ובירה סטלה. פרט טריוויה קטן וחשוב – יום אחד היא קמה באמצע הלילה רק כדי לצעוד 22 ק"מ מהיישוב שלה עד לכינרת (אז אם אתם מחפשים טיפים לטיולי זריחה באזור הגליל והגולן – דברו איתה, יש לה סודות של מקומיים).

האם הצלחנו לעזור?

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *